Veeva宣布推出基于云技术的集客户数据、软件和管家服务为一体的全套解决方案。
宾夕法尼亚州费城–2013年10月15日–Veeva今日在Digital Pharma East大会宣布推出Veeva Network客户管理解决方案。自此，生命科学行业将告别长期以来难以准确维护客户数据的历史。Veeva Network是全球首套基于云技术的客户管理解决方案，利用与Veeva CRM无缝对接的客户管理应用系统和数据管家服务，汇集医疗保健专业人员 (HCP)、保健机构 (HCO) 及附属机构的数百万个数据，并进行实时更新，供客户随时调用。Veeva Network现已赢得生命科学行业各大领先企业的青睐，无论是位列前十的制药业巨头，还是初出茅庐的生物科技新秀，都已积极参与到Veeva Network的早期用户计划之中。
“Veeva Network以全新的方式处理客户管理问题，” Veeva Network总经理Dan Goldsmith介绍说。“现在，生命科学企业不光有了一整套解决方案，还能利用Veeva真正多用户共享的云平台所产生的强大‘网络效应’。只要有Veeva用户更新信息，这些更新经Veeva确认后，就会成为主数据存储库的一部分，所有Veeva用户均可受益。”
Veeva Network不仅给用户提供单一的客户信息视图，还提供现有最全面的生命科学行业客户数据资源库。一方面，用户不必同时利用多个不同的客户数据源或系统，使得客户信息管理更高效、更节约，另一方面，也能提高销售效率，并加强了合规管理。
“Veeva Network充分满足了生命科学行业的需要，”Dyax信息技术总监如此评价。“它是一套基于云技术的全面解决方案，不仅提供主数据管理工具包和数据列表，还提供完整并实时更新的客户档案，并能通过Veeva CRM直接使用，从而解决了客户管理这个普遍存在但成本较高的问题。现在，我们可通过Veeva Network获得高质量的客户数据，这对我们的商业运营至关重要。”
“获得干净可靠的客户数据是非常必要的，但这也是我们面临的重大问题，”Accera高级IT经理Ian Elverson说。“使用Veeva Network之前，我们的客户主数据管理日益繁琐。现在，准确的客户信息尽在指尖，销售和营销的效率大大提高，针对性也大大增强。”
Veeva Network拥有开放式API（应用程序编程接口），可对标准外部数据源进行预制集成，并与Veeva CRM无缝对接，从而将所有相关客户信息储存在云端。同时，它还拥有用户熟悉的客户端web界面，帮助其轻松地搜集和更新主数据。
“Veeva Network是生命科学行业在客户数据管理方面的重大进步，”某主数据管理研究咨询公司总裁 Dan Power表示。“之前，行业为编制和维护准确的客户数据而疲于奔命。随着Veeva 的云技术客户管理系统的问世，这一切已经成为过去，各机构不必重复创建信息量有限的数据库，只需利用该行业在云端不断积累的‘网络效应’，他们的数据就会越来越完善，这是一个革命性的创举。”
目前，Veeva Network只应用于早期用户计划中的精英客户。但公司计划于2013年10月底首先在美国普遍推出，再推向其他市场。
关于Veeva
Veeva Systems是全球生命科学行业基于云计算模式的商业解决方案领导者提供商，致力于提供创新的技术架构，卓越的产品服务，以及遵循让客户成功的服务理念。IDC Health Insights在其2012年4月的调查报告中指出，Veeva Systems已经成为全球第3大生命科学行业市场营销解决方案提供商。目前，Veeva在全球范围内拥有超过170家企业客户，这些客户中有全球最大的制药公司，也有新兴的生物技术公司。Veeva成立于2007年，总部设在美国旧金山，并在费城，巴塞罗那，巴黎，北京，上海和东京等地设有分公司。
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联系人
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