加利福尼亚州普莱森顿市-2012年4月25日 – 鉴于旗下V-Go™是一款简单易用的创新型胰岛素给药装置,Valeritas很清楚易于使用的传输机制至关重要。这一点对于CRM系统而言同样不能例外。这家医疗技术企业迫切地想要放弃错综复杂且问题层出不断的客户/服务器CRM系统,转而使用一种更加简单的系统,以便更高效地在系统和业务团队之间传递宝贵的医生信息。Valeritas最终选择了基于云技术开发的Veeva CRM和专为iPad设计的Veeva iRep,而该公司重要的合同销售合伙人inVentiv也在使用相同的系统。
“与其他供应商相比,Veeva CRM似乎是合理的,用户可以轻松掌握操作方法,而且不同功能的作用也相当明显,”Valeritas销售副总裁Hokan Ojert说道。“使用Veeva CRM的分析功能不费吹灰之力,过去为了实现这个功能,我们需要采取多个步骤,在各种应用间反复切换,而现在,所有步骤都完美集成于Veeva,你只需要一两次点击就能完成分析工作。这种经过简化的技术方法让我们能够专注于我们的本职工作,也就是为医生提供支持。”
除了易于使用,Valeritas选择Veeva CRM的另一个原因是,该系统具有备受赞誉的灵活性,并且配备了深受欢迎的iRep应用,iRep是全球唯一一款利用云技术开发的系统,在iPad上整合了客户关系管理功能和闭环营销功能。近的数据显示,Veeva iRep已经迅速发展为生命科学企业在iPad平台全面开展客户关系管理的首选应用,而且拥有庞大的全球安装数量。
“客户资料存储于Veeva系统,iPad展示则用于在会面过程中回答医师的问题,因而实现客户资料和iPad展示之间无缝而快速的衔接对我们非常具有吸引力,”Ojert补充道。“如今,大多数销售团队直接面对客户的时间受到了极大限制,我们也无法例外,所以我们经常需要利用资料展示或其他信息迅速表明观点,而且不能让医师丧失兴趣。因此,为了提升未来推广效果,能否在互动发生后立即记录下相关信息将具有重大意义。而Veeva是唯一一家在iPad上提供这种前瞻性技术的公司。”
依托高度灵活、多租户共享的云平台,Veeva CRM让任何规模的生命科学企业只需简单配置即可迎来变革,此外,该产品还提供“透明的”持续更新功能,客户可根据需要选择打开或关闭这项功能。客户也能使用他们所青睐的设备随时随地访问内容。这款完整的套件功能全面,不仅可以运用单一的解决方案来满足各类商业团队的独特需求,也能通过先进的报告功能强化管理。对于高度依赖其分析功能的Valeritas而言,Veeva CRM是一款非常理想的系统。
“另外,我们不必等到‘最后一刻’就能获取数据,而且我们的内部协调性得到了提高,这让我兴奋不已。我们能够以更快的速度获取更加准确的一线分析报告。过去,我们可能要等上一个星期才能拿到数据,而且到手的也只是质量参差不齐的拜访记录。现在,配备了iRep的Veeva CRM大幅加快了这一过程,”Ojert总结道。
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Veeva Systems是全球生命科学行业基于云计算模式的商业解决方案领导者提供商,致力于提供创新的技术架构,卓越的产品服务,以及遵循让客户成功的服务理念。目前,Veeva在全球范围内拥有超过300家企业客户,这些客户中有全球大型
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