2023年11月5日，中国上海——第六届中国国际进口博览会在上海隆重开幕，全球领先生物制药公司默沙东围绕 “耀动生命，健康中国” 主题亮相进博会。11月7日，在默沙东1000平米的进博会展台前，默沙东、Veeva、腾讯企业微信共同启动了 “新一代客户互动及会议平台(默易通)” 全面上线庆祝仪式，三方携手助推医药行业数字化创新发展，为医生和患者创造价值。Veeva中国总经理丁晓枫先生代表Veeva出席庆祝仪式并发表致辞。
庆祝仪式现场
默沙东新一代一站式客户互动体验平台——默易通(ME+)基于Veeva新一代商业卓越运营平台Veeva China SFA打造，覆盖客户管理、多渠道数字化互动管理、全生命周期会议管理等关键客户互动流程。通过简化和升级端到端的客户互动管理的流程，默沙东可以实现更便捷、更简化、更高效的客户互动和管理，为所有中国客户提供一致性的高质量互动体验。
默沙东全球高级副总裁兼默沙东中国总裁田安娜女士上台致辞说到：“很高兴见证默沙东与企业微信、Veeva的合作。默沙东作为一家全球领先的创新型生物制药公司，在医疗领域具有广泛的影响力和卓越的创新能力。而Veeva是一家专注于生命科学行业的全球领先的医药行业系统软件提供商，其针对药企提供的本地化的新一代客户互动平台，使得默沙东在数字化能力上更上一步台阶。希望通过本次合作，我们可以共同推动医药行业的创新和发展，为医生提供更有价值的医学信息、为患者提供更好的医疗解决方案。”
庆祝仪式现场
Veeva中国总经理丁晓枫先生在致辞中谈到：“很高兴代表Veeva庆祝默沙东中国新一代客户互动及会议平台默易通 (ME+)的成功上线！这背后离不开默沙东、腾讯企业微信和Veeva的强强联手。Veeva和默沙东从全球到中国，从临床研发到商业化全流程，正在积极展开战略合作；而 Veeva也是业界率先拥抱和深化应用腾讯企业微信产品的公司。我很高兴通过我们为中国市场度身定制的产品Veeva China SFA，扎实的走出了第一步！让我们一起为中国医药行业做实事，为健康中国2030，奉献自己的力量！”
作为默沙东加速数字化战略落地的重要项目之一，其新一代客户互动及会议平台项目于2022年9月启动，历时12个月，于2023年9月按时、高质量顺利上线。基于Veeva China SFA新一代商业卓越营销平台打造的默易通（ME+）提供更便捷高效的一站式客户互动支持。项目作为默沙东积极响应合规，践行中国数字化的创新，为全球统一治理贡献力量，也为其实现简化整合、高效互动、更多洞察的商业运营奠定坚实基础。
该项目上线两个月以来，实现以下目标：
- 简化整合：在保持与全球IT统一的框架与原则下，落地一体化的商业卓越营销平台，规范商业营销管理，提升运营效率；
- 高效互动：打通全渠道数据，落地全渠道营销策略，在满足合规的要求下，提升内、外部互动的体验与效率；
- 更多洞察：以CRM为核心，联动数据中台，形成对客户的全面洞察。
Veeva China SFA是Veeva基于深耕生命科学领域的数字化经验，自2016年起，为中国市场专属打造的新一代商业卓越营销平台，产研团队现在已经在150人的规模，每年有12个版本的更迭发布，涵盖多渠道CRM、完整的会议管理，以及灵活高可用的系统平台等，帮助药企以客户为中心，在中国市场合规化、数字化管理药品上市营销全流程。其完整、成熟、简洁的特性，助力企业真正赋能业务，有效落地总部及中国的市场战略，赋能一线与管理，增强跨团队协作，确保业务合规，全面实现企业商业高效运营！其服务器部署在中国境内，并获得网络安全等保三级认证，全方位护航企业数据的安全与合规。
关于默沙东中国
130多年来，默沙东（默沙东是美国新泽西州罗威市默克公司的公司商号）通过研发重要药物和疫苗，为全人类带来希望，致力成为顶尖的研究密集型生物制药公司。中国是默沙东全球增长战略中至关重要的一部分。默沙东中国总部设在上海，同时在北京设有研发中心、分别在杭州、宁波和天津设有工厂，实现了研发、制造和商业运营三擎合一。向中国大众提供高质量的创新药品、疫苗和服务，造福中国社会。更多信息，敬请访问默沙东中国官网www.msdchina.com.cn，或订阅默沙东中国官方微信msd_china。
关于 Veeva Systems
Veeva 是生命科学行业云软件的全球创新者。Veeva 致力于创新、卓越产品和客户成功，为 1,000 多家客户提供服务，其中包括全球大型的制药公司和新兴生物技术公司。作为一家公益公司，Veeva 致力于平衡所有利益相关者的利益，包括客户、员工、股东及其所服务的行业。欲了解更多信息，请访问veeva.com。