全球领先的生命科学行业云解决方案提供商Veeva Systems(NYSE：VEEV)和全球知名跨国制药公司爱施健(Aspen Pharmacare)共同宣布，爱施健基于 Veeva China SFA 构建的新一代CRM系统已成功上线，将助力爱施健在中国市场利用先进的数字化技术和系统，简化运营流程，赋能一线团队和提升客户体验。该项目的成功上线，标志着爱施健在数字化道路上迈出了坚实的步伐，为其在中国市场的持续增长和长远发展注入新的活力。
4月1日，爱施健China SFA CRM项目上线仪式在上海圆满举办。
爱施健中国首席执行官Larry Merizalde先生表示：“非常感谢Veeva团队对此次项目的辛勤努力和付出，快速保证爱施健新一代CRM项目成功上线，为爱施健未来推出更多管理系统开启了优秀的成功案例。新一代CRM系统不仅使公司在跨境数据转移方面达到合规要求，而且极大地提高了业务团队的工作效率。”
Veeva中国总经理丁晓枫先生谈到：“提高生命科学行业生产力，是Veeva作为行业云解决方案提供商的愿景与目标。作为关键的技术合作伙伴，Veeva很高兴能助力爱施健在数字化上不断夯实基础和实力，共同造福中国患者。未来，我们期待助力爱施健在数字化转型的道路上取得更加辉煌的成就。”
爱施健总部位于南非德班，是一家全球知名的专业和品牌跨国制药公司，业务遍及新兴市场和发达市场，其在中国市场的产品业务聚焦在麻醉和抗血栓领域。随着2023年12月3日，爱施健收购山德士(Sandoz)中国子公司，其在华业务版图进一步扩大，业务范围和能力进一步加强。
爱施健与Veeva结缘已久，从全球到中国均具有深厚的合作基础。自2015年开始，双方先后在Veeva Vault研发云、CRM、Event、OpenData主数据管理服务等领域展开深度合作。此次爱施健选择携手Veeva China SFA，正是基于双方长期互信，Veeva在业内的良好口碑和生命科学行业深刻业务洞察能力等多重考量。作为一款专为中国市场打造的新一代卓越营销平台，Veeva China SFA是成熟且有服务大型跨国药企成功案例的本土化解决方案。
得益于双方团队的紧密合作和共同努力，以及Veeva团队始终遵循的 “快速、节省、精准” 的卓越实施原则，该项目从启动到成功上线仅用时三个月，成为行业新的标杆。高质量的部署实施和成功上线，保障了爱施健在CRM系统上的无缝迁移，确保了业务连续性。
新的CRM系统上线之后，爱施健的一线团队将能更加便捷地管理客户信息，跟踪业务进展，优化营销策略，从而提高业绩和客户满意度。同时，平台还能够提供实时的数据分析和报告功能，帮助管理层更好地了解市场动态和业务状况，做出更明智的决策。这些都将为爱施健巩固和拓展其中国市场领先地位，推动业务持续增长，实现提升中国患者生命健康和质量的目标。
爱施健中国首席财务及运营官谢昆蓉女士表示：“此次项目的成功上线离不开公司内部团队的共同努力和Veeva的专业支持。未来，爱施健将继续加强在数字化领域的开拓与发展，以更好地服务客户，推动公司业务的持续发展。对于即将于6月上线的China SFA Event全生命周期会议管理平台，我们也充满期待！”
Veeva China SFA是Veeva为中国市场创新打造的新一代卓越营销平台，其移动端基于企业微信，部署于中国境内，已获得国家权威的网络安全等级保护(三级)认证和ISO 27001国际认证。因其紧密贴合中国市场和药企实际业务需求的产品设计，卓越性能和灵活性等，受到药企的青睐，目前已经被多家跨国药企和中国本土药企作为深耕中国市场实现商业成功运营的首选数字化解决方案。Veeva China SFA的CRM平台则是为中国生命科学行业专属打造的CRM解决方案，助力药企以客户为中心，通过数字化闭环管理药品上市营销全流程以及促进SFE、市场和医学等商业部门的协作效率，实现运营效率和客户体验的提升，助力可持续业绩增长。