全新云技术解决方案通过集成式邮件助力医药销售团队大限度提升工作效率
加利福尼亚州普莱森顿市-2013年2月14日-Veeva Systems开发的全新合规邮件解决方案“Approved Email”可让用户在iRep和Veeva CRM上直接向客户发送合规内容，这将大幅提高销售团队的工作效率。Veeva CRM Approved Email代表了生命科学与制药行业在技术和商业领域取得的重大突破，它是业内首款可在销售代表和医学专业人士之间实现合规邮件沟通的端到端解决方案。现在，制药行业无需扩大销售团队的规模，即可提高销售代表与客户互动的次数和质量，也能联系到更多平时难以见面的医学专业人士，并且传递更加符合客户需求的药品信息。
“制药行业是最晚为销售团队打通非个人宣传渠道的行业之一。其他行业的销售代表都可以运用如电子邮件等多种渠道与他们的客户进行沟通。然而，制药公司却在这方面受到限制，这是由于未经批准的声明或不合规的沟通行为都会带来合规风险。如果制药公司能够以受控的方式发布电子内容，那么客户互动将发生改变。”IDC Health Insights项目总监Eric Newmark说道。
如今，生命科学与制药行业需要具备跨渠道沟通的能力，而Veeva推出合规邮件解决方案恰逢其时。据AccessMonitor™（访问监控）的报告显示，愿意面对面与销售代表接触的医生数量在过去五年间下降了20%，这让电子邮件等沟通形式成了制药公司的必备渠道。报告称：“对于愿意面对面接触销售代表的医生来说，即便优秀的销售代表，94%的一线医生在一个月内面见的次数也不会超过两次。”
Approved Email的核心在于同时关注合规事务和用户体验。这款解决方案整合了Vault PromoMats 和Veeva CRM及iRep解决方案，两者分别是业内推广内容管理和客户关系管理解决方案。因此，Approved Email可以确保客户每次收到的都是合规且准确的内容，同时将每一次客户互动的完整记录存储在Veeva CRM中。Approved Email内置了医生选择性加入/退出管理和不合规限制等控制功能，从而进一步确保合规。此外，Approved Email集成于Veeva CRM和iRep之中，用户可以迅速便捷地在任何设备上发送定制化合规邮件。
“为什么Veeva是解决这一长期存在问题的一家企业？”Veeva Systems的CRM战略副总裁Paul Shawah问道。“因为要解决的问题出人意料地复杂。不同的要素需要得到整合，如合适的硬件、软件和移动连接方式，最终形成的解决方案必须无缝集成CRM、闭环营销和内容管理功能。如果Veeva客户部署这项全新的解决方案，我相信他们销售代表的整体工作效率将至少提升20%。”
“纵观整个制药行业，各大公司正调整其战略，在提高销售效率的同时变得更加以客户为中心，”DraftFCB Healthcare首席执行官、总裁Dana Maiman补充说道，该公司是一家专注于医疗保健行业的全球整合营销传播机构。“Approved Email可以让销售代表与更多的医生在他们青睐的渠道开展更高效的沟通，为上述两个目标提供了支持。”
Veeva CRM Approved Email计划于2013年夏季全面发布。
关于Veeva
Veeva Systems是全球生命科学行业基于云计算模式的商业解决方案领导者提供商，致力于提供创新的技术架构，卓越的产品服务，以及遵循让客户成功的服务理念。目前，Veeva在全球范围内拥有超过300家企业客户，这些客户中有全球大型制药公司，也有新兴的生物技术公司。Veeva总部设在美国旧金山湾区，并在欧洲、亚洲和拉丁美洲设有办事处。更多信息，请访问： www.veeva.com。
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