一线支持全年24小时无休
加利福尼亚州普莱森顿市——2016年4月14日——Veeva Systems今天宣布全球服务中心支持向所有Veeva Vault PromoMats用户开放，这是Veeva持续重视卓越客户服务的又一重大举措。
2015年9月，Veeva收购Zinc Ahead，以满足市场对端到端商业内容合规性不断增长的需求。这次投资的关键项目包括Zinc世界一流的全球服务中心，现已向Veeva Vault PromoMats用户开放。
全球服务中心由造诣精深的业内专家组成，他们拥有丰富的生命科学领域知识和技术专长。所有Veeva Vault PromoMats用户现在可以访问一线支持页面，咨询产品功能和合规流程，就产品问题解决和变化管理寻求帮助。支持团队向Vault PromoMats终端用户提供全年24小时无休服务。该团队在美国、澳大利亚、日本和英国均设立全球服务中心，其成员可用10多种语言通过电话或邮件为您提供帮助。
Veeva Systems商务内容副总裁Emma Hyland表示：“我们的全球服务中心团队提供大量终端用户应用支持，及时回答任何关于商务内容合规性的问题，加速数字化供应链，确保我们的客户取得成功。”
全球服务中心支持向所有Vault PromoMats注册用户开放，为终端用户提供产品支持方面的建议、指导和帮助，不收取额外费用。通过和Veeva客户团队的密切合作，他们额外增加了一个可访问的支持服务接入端口。
Shire公司Violette Jerome最近对全球服务中心的服务大加赞赏，她表示：“全球服务中心团队快速采取有效的解决方案，帮助用户解决难题。值得一提的是，他们在面对客户时总能保持热情，并明确用户问题，快速给出解决方案或答案。”
全球服务中心体现了Veeva快速、全面、有效解答客户咨询题的承诺。如果您想了解更多关于访问Vault PromoMats全球服务中心的问题，请联系您的客户成功经理或账户经理。
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关于Veeva Systems
Veeva Systems是全球优秀的生命科学行业基于云计算模式的商业解决方案提供商。Veeva致力于提供创新的技术架构，卓越的产品服务，以及遵循让客户成功的服务理念。目前，Veeva在全球范围内拥有超过400家企业客户，这些客户中有全球大型的制药公司，也有新兴的生物技术公司。Veeva总部设在美国旧金山湾区，并在欧洲、亚洲和拉丁美洲设有办事处。更多信息，请访问：www.veeva.com。
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前瞻性声明
本新闻稿中载列了前瞻性声明，内容涵盖市场对Veeva产品和服务的需求和认可、使用Veeva的产品和服务所取得的效果，以及一般商业情况，尤其是生命科学行业的商业现状。本新闻稿中载列的任何前瞻性声明都基于Veeva的历史业绩和当前计划、估算业绩和预期而做出，并不代表一定会实现这些计划、估算业绩和预期。本前瞻性声明是Veeva发布本新闻稿之时的预期，可能需要根据后续事态发展做出变更，但Veeva无义务在今后更新本声明。在做出本前瞻性声明之时，存在多种已知和未知的风险及不确定性，有可能造成实际结果与预期相去甚远。在截至2015年10月31日对10-Q表的备案文件中，“风险因素”和“管理层对财务状况和运营结果的讨论与分析”部分列出了可能影响Veeva财务结果的其他风险和不确定性。 该文件载于公司官网：www.veeva.com“投资者”一栏及美国证券交易委员会网站www.sec.gov 欲了解更多有关可能影响实际业绩的潜在风险，请参阅Veeva向美国证券交易委员会提交的其他备案文件。
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联系人：
Lisa Barbadora
Veeva Systems
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pr@veeva.com