“Stiamo lavorando a una trasformazione digitale che possa supportare sia le vendite che il marketing in un processo di cambiamento graduale sui canali, un approccio cross funzionale che possiamo utilizzare per interagire con i nostri stakeholder e migliorare l’engagement con i nostri clienti.”
“A livello tecnologico, sfruttiamo le tecnologie messe a disposizione dal nostro headquarter con Veeva CRM”.
- Federico Fanti, Commercial Excellence Director, Merck Italy
Ascolta l’esperienza di Merck Italy su come un approccio omnicanale e un engagement incentrato sul cliente siano fondamentali per avere successo in un contesto digitale. Scopri come Vendite, Medica e Marketing possono lavorare meglio insieme per ottenere l’eccellenza commerciale.
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