Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy descrive i dati personali da noi trattati nell’ambito di:

• nostri siti web dove è pubblicata la presente informativa sulla privacy,
• eventi sponsorizzati da Veeva e attività di marketing,
• interazioni con i rappresentanti dei nostri clienti, fornitori, potenziali clienti, fornitori e
• nostri prodotti.

La nostra informativa sulla privacy dei candidati è disponibile al seguente link: careers.veeva.com.

Siti web. Quando visitate i nostri siti web, raccogliamo i seguenti tipi di informazioni.

Categoria di informazioni	Descrizione
Dispositivo e relativo utilizzo	Raccogliamo informazioni sul dispositivo e sull’utilizzo dello stesso, quali i registri dei cookie, il tipo di browser, il provider di servizi Internet (ISP), l’indirizzo IP del dispositivo, i sistemi operativi e le versioni, gli identificatori pubblicitari, i dati sul movimento del dispositivo, i web beacon e i dati clickstream.
Registrazione	Quando create un account, partecipate a sondaggi, vi iscrivete a eventi, vi abbonate a pubblicazioni o svolgete attività simili attraverso i nostri siti web, raccogliamo le informazioni da voi fornite attraverso tali attività, come il vostro nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, username e password, titolo professionale e risposte ai sondaggi.
Verifica account	Se accedete a un account creato presso di noi, raccogliamo il vostro indirizzo IP, il vostro username e la vostra password e altre informazioni correlate necessarie per verificare che siate il titolare dell’account prima di consentirvi l’accesso.

Eventi e marketing. Quando vi registrate per partecipare a un evento sponsorizzato da Veeva, come un webinar, un summit o un forum o vi iscrivete alle nostre pubblicazioni e newsletter, raccogliamo i seguenti tipi di informazioni sulla vostra persona.

Categoria di informazioni	Descrizione
Registrazione	Quando create un account, partecipate a sondaggi, vi iscrivete a eventi, vi abbonate a pubblicazioni o svolgete attività simili attraverso i nostri siti web, raccogliamo le informazioni che ci fornite attraverso tali attività, come il vostro nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, username e password, titolo professionale, risposte ai sondaggi e foto del profilo.
Verifica account	Se accedete a un account creato presso di noi, raccogliamo il vostro indirizzo IP, il vostro username e la vostra password e altre informazioni correlate necessarie per verificare che siate il titolare dell’account prima di consentirvi l’accesso.
Transazionali	Se l’evento a cui vi siete iscritti è a pagamento, raccoglieremo le informazioni che ci consentono di ricevere ed elaborare il pagamento corrispondente. Tali informazioni potrebbero includere i dati del vostro conto bancario o il numero della vostra carta di credito o di debito.
Partecipazione	Quando partecipate a un evento sponsorizzato da Veeva, raccogliamo informazioni sugli eventi a cui partecipate e sulle vostre interazioni con noi e con gli altri sponsor. Potremmo anche realizzare registrazioni video e scattare fotografie che potrebbero includere la vostra immagine.
Forum pubblici	Se partecipate ai nostri forum pubblici, raccogliamo le informazioni da voi fornite, quali i vostri post pubblicamente visibili.
Dispositivo e relativo utilizzo	Quando partecipate a un evento online o accedete alle nostre pubblicazioni e newsletter, raccogliamo informazioni sul dispositivo e sull’utilizzo dello stesso, quali i registri dei cookie, il tipo di browser, il provider di servizi Internet (ISP), l’indirizzo IP del dispositivo, i sistemi operativi e le versioni, gli identificatori pubblicitari, i dati sul movimento del dispositivo, i web beacon e i dati clickstream.
Sistemazioni per i viaggi	Per gli eventi in presenza, possiamo assistervi nell’organizzazione del viaggio e nella prenotazione dell’hotel; in questi casi, raccogliamo i vostri dati per poter fornire questo supporto, come ad esempio informazioni sulla compagnia aerea e sul volo, sull’alloggio e sulle date del viaggio. Non raccogliamo informazioni di geolocalizzazione precise.

Rappresentanti di clienti, fornitori e potenziali clienti e fornitori. Se rappresentate un cliente, fornitore o potenziale cliente o fornitore di Veeva, raccogliamo i seguenti tipi di informazioni su di voi.

Categoria di informazioni	Descrizione
Identità professionale e contatto	Raccogliamo informazioni quali il vostro nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, sesso, appartenenza ad associazioni professionali, numero di identificazione univoco assegnato alla vostra professione (come NPI e numero di licenza) e il nome, le dimensioni e l’ubicazione dell’azienda per cui lavorate, oltre al vostro ruolo al suo interno.

I nostri prodotti

In riferimento ai nostri prodotti per l’elaborazione di dati, raccogliamo i seguenti tipi di informazioni personali relativi all’identità professionale dei professionisti del settore sanitario e altri professionisti e stakeholder del settore.

Categoria di informazioni	Descrizione
Identità professionale e contatto	Raccogliamo informazioni quali il vostro nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, sesso, appartenenza ad associazioni professionali, numero di identificazione univoco assegnato alla vostra professione (come NPI e numero di licenza) e il nome, le dimensioni e l’ubicazione dell’azienda per cui lavorate, oltre al vostro ruolo al suo interno.
Attività professionale	Raccogliamo informazioni sulla vostra attività professionale, quali la vostra specializzazione, il vostro percorso formativo, referenze, contributi a eventi, partecipazione a trial clinici, pubblicazioni e collaborazioni pubblicamente disponibili tra voi e altri professionisti o aziende del settore life sciences.
Social media professionali	Raccogliamo informazioni professionali sui social media, come collegamenti ipertestuali a siti di networking professionali, contenuti pubblicati, identificativi, tweet, hashtag, like, follower e menzioni.
Immagini professionali e registrazioni	Raccogliamo registrazioni video e fotografie pubblicamente disponibili.
Deduzioni	Raccogliamo deduzioni, quali i vostri interessi e preferenze in materia di engagement, estrapolabili dagli identificatori menzionati sopra.

Possiamo combinare le vostre informazioni con file di dati anonimizzati per contribuire a migliorare le decisioni su come interagire con voi e con altri professionisti del settore sanitario.

Siti web. Quando visitate i nostri siti web, raccogliamo le vostre informazioni in modo diretto e indiretto, monitorando le vostre attività sul nostro sito web o acquisendole direttamente dai vostri dispositivi, anche attraverso l’utilizzo di tool di analisi e altre tecnologie di tracciamento. Per ulteriori informazioni, consultate la nostra informativa sui cookie.

Eventi e marketing. Quando vi registrate per partecipare a un evento sponsorizzato da Veeva o vi iscrivete alla nostra new newsletter newsletter, raccogliamo i vostri dati seguendo le vostre indicazioni durante la registrazione, nell’ambito della vostra interazione con noi e della vostra partecipazione alle attività e ai forum da noi offerti.

Rappresentanti di clienti, fornitori e potenziali clienti e fornitori. Se rappresentate un cliente, fornitore o potenziale cliente o fornitore di Veeva, acquisiamo informazioni direttamente da voi, dal vostro datore di lavoro, dai nostri clienti, fornitori e da siti web pubblicamente disponibili quali LinkedIn.

I nostri prodotti. In riferimento ai nostri prodotti per l’elaborazione di dati, raccogliamo informazioni personali sui professionisti del settore sanitario, altri professionisti e stakeholder del settore, da fonti pubblicamente disponibili quali documenti governativi e pubblici, siti web di associazioni, siti web istituzionali (ospedali, università, strutture mediche), database, registri medici, altri profili professionali online e fonti web relative alla vostra attività professionale. Possiamo inoltre raccogliere informazioni personali direttamente da voi, dai vostri datori di lavoro, affiliati e dai nostri clienti.

Siti web. Quando visitate i nostri siti web, raccogliamo le vostre informazioni per aiutarci a comprendere come interagite con noi, per fornirvi informazioni e servizi pertinenti, e per aiutarci a garantire il corretto funzionamento dei nostri siti web. Rientra in questa attività il trattamento di dati personali nella misura necessaria per analizzare, migliorare e ottimizzare la messa a disposizione e l’utilizzo dei nostri siti web e la loro sicurezza.

Eventi e marketing. Quando vi registrate per partecipare a un evento sponsorizzato da Veeva o vi abbonate alle nostre pubblicazioni e newsletter, raccogliamo i seguenti tipi di informazioni per:

• offrirvi l’esperienza o le informazioni per le quali avete effettuato l’iscrizione o l’abbonamento;
• informarvi su altri eventi o novità che potrebbero interessarvi;
• analizzare e migliorare i nostri eventi e le nostre campagne;
• personalizzare i vostri contenuti e le vostre esperienze e
• consentire ai nostri fornitori, partecipanti agli eventi sponsorizzati da Veeva, di contattarvi in relazione ai loro prodotti e servizi.

Rappresentanti di clienti, fornitori e potenziali clienti e fornitori. Se rappresentate un cliente, fornitore o potenziale cliente o fornitore di Veeva, raccogliamo informazioni su di voi per potervi fornire informazioni su di noi, sui prodotti, sui servizi e sugli eventi che offriamo e sulle possibilità di collaborazione.

I nostri prodotti. In riferimento ai nostri prodotti per l’elaborazione di dati, raccogliamo informazioni personali su organizzazioni sanitarie, fornitori di servizi sanitari, altri professionisti e stakeholder del settore, allo scopo di consentire ai nostri clienti di fornire informazioni scientifiche e mediche aggiornate o materiale promozionale alle organizzazioni e agli individui interessati e di facilitare la comprensione e il miglioramento della comunicazione dei nostri clienti con tali organizzazioni e individui.

Elaborazione automatizzata. Non prendiamo decisioni su di voi che potrebbero avere effetti legali o analogamente significativi sulla vostra persona esclusivamente sulla base del trattamento automatizzato, dei vostri dati, compresa la profilazione.

Siti web e app. La base giuridica per il trattamento degli indirizzi IP è il nostro legittimo interesse a mettere a disposizione il sito web di Veeva (art. 6 par. 1 lett. f GDPR o GDPR del Regno Unito, a seconda dei casi). La base giuridica per il trattamento dei dati di utilizzo è il vostro consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR o GDPR del Regno Unito, a seconda dei casi). Se i dati vengono raccolti sulla base del vostro consenso, indicheremo se si tratta di informazioni obbligatorie o volontarie.

Eventi e marketing. La base giuridica per il trattamento delle informazioni sui nostri eventi e di marketing è che il trattamento è necessario per l’adempimento di un contratto con voi o si svolge sulla base del vostro consenso (art. 6 par. 1 lett. a, b GDPR o GDPR del Regno Unito, a seconda dei casi).

I nostri prodotti. La base giuridica per il trattamento delle informazioni personali nell’ambito dei nostri prodotti per l’elaborazione di dati, è il nostro legittimo interesse a fornire un database di organizzazioni sanitarie, professionisti del settore sanitario o altri professionisti che contribuiscono direttamente o indirettamente al lavoro delle aziende del settore life sciences in ambito sanitario, per fornirvi informazioni scientifiche sui loro prodotti e servizi da rendere disponibili e in base a quanto previsto dalla legge (art. 6 par. 1 lett. c, f GDPR o GDPR del Regno Unito, a seconda dei casi).

Possiamo condividere informazioni personali internamente e con le nostre filiali o con terzi con le seguenti finalità:

• a supporto delle finalità descritte nella sezione precedente intitolata “Perché raccogliamo informazioni e come le utilizziamo”;
• per consentire a terzi di fornire servizi per nostro conto;
• per ottemperare alle leggi vigenti, agli obblighi di legge e ai processi legali validi, come mandati di perquisizione, citazioni in giudizio o ordinanze del tribunale;
• nella misura necessaria per stabilire, esercitare o difendersi da azioni legali potenziali, minacciate o effettive;
• quando riteniamo, in buona fede, che la divulgazione sia necessaria per tutelare i nostri diritti, proteggere la vostra sicurezza o quella di altri o per indagare su frodi o altre attività illecite o prevenirle;
• in relazione a fusioni, vendite o trasferimento di asset e
• per ulteriori finalità con il vostro consenso, laddove tale consenso sia richiesto per legge.

Quando condividiamo le vostre informazioni personali, ci assicuriamo che siano utilizzate in maniera coerente con la presente informativa sulla privacy e adottiamo le misure ragionevolmente necessarie per assicurarci di condividere solo un numero minimo di dati personali necessari per la finalità e la circostanza specifica.

Potremmo mettere a disposizione sui nostri siti web bacheche, blog o chat room. Tutte le informazioni personali che decidete di condividere in simili forum possono essere lette, acquisite o utilizzate da altri visitatori dei forum, anche per inviarvi messaggi non richiesti. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le informazioni personali da voi condivise in tali forum.

Sui nostri siti web potremmo pubblicare elenchi di clienti e referenze contenenti informazioni quali nomi e titoli dei clienti. Prima di pubblicare qualsiasi informazione su tali elenchi e prima di postare referenze, chiediamo il consenso di ciascun cliente. Per richiedere la rimozione dei propri dati personali dal nostro blog o forum o per far rimuovere una testimonianza, contattateci all’indirizzo privacy@veeva.com.

I nostri prodotti.

Nell’ambito dei nostri prodotti per l’elaborazione di dati, condividiamo inoltre informazioni personali con aziende farmaceutiche, biotecnologiche e di dispositivi medici (il settore life sciences) per consentire loro di fornirvi i dati scientifici sui loro prodotti e servizi e come previsto dalla legge.

Siti Web interessati

La presente informativa sulla privacy riguarda le pratiche relative alle informazioni dei siti Web e dei servizi che contengono il link alla presente Informativa sulla privacy: *.veeva.com, veeva.com/eu, veeva.com/jp, veeva.com/cn, veeva.com/ap, veeva.com/br, veeva.com/la, alignbiopharma.org, alignclinicalcro.org, il nostro portale di assistenza clienti (collettivamente denominati “siti Web Veeva Systems”, “siti Web dell’azienda”), la nostra Veeva Vault Services Platform (“Veeva Vault” o “piattaforma di servizi”) all’indirizzo *.veevavault.com, e il nostro prodotto Veeva Network (“Veeva Network”) all’indirizzo *.veevanetwork.com. L’utilizzo delle informazioni raccolte tramite Veeva Vault o Veeva Network sarà limitato alla finalità di fornire il servizio per il quale il cliente (ad esempio, la società di bioscienze) ha coinvolto Veeva Systems.

Utilizziamo un provider di servizi che alimenta ed elabora i dati del portale dell’assistenza clienti a cui si accede tramite un link sul sito Web di Veeva Systems. Sebbene il portale si trovi nell’URL del provider di servizi, è denominato Veeva e l’Informativa sulla privacy di Veeva Systems disciplina la raccolta e l’utilizzo delle informazioni raccolte in queste pagine. Tutte le pagine con il marchio Veeva Systems su questo portale dispongono di un collegamento alla presente Informativa sulla privacy.

I siti Web della società possono contenere link ad altri siti Web. Veeva Systems non è responsabile delle pratiche informative o del contenuto di tali siti Web esterni. Se l’utente invia i propri dati personali a uno di questi siti, il trattamento di tali dati sarà disciplinato dalle relative informative sulla privacy. Si raccomanda di leggere attentamente l’informativa sulla privacy di tutti i siti Web visitati.

Il nostro sito Web include anche funzionalità per i social media, come il pulsante Facebook e i widget o mini programmi interattivi che vengono eseguiti sul nostro sito. Queste funzioni vanno dalla raccolta dell’indirizzo IP dell’utente, alla tracciatura di quale pagina si sta visitando sul nostro sito, fino alle consentire il corretto funzionamento della funzionalità. Le funzionalità e i widget dei social media sono ospitati da terze parti o direttamente sul nostro Sito. Le interazioni con queste funzioni sono disciplinate dall’informativa sulla privacy dell’azienda che le fornisce.

Informazioni di navigazione del sito Web

Veeva Systems utilizza strumenti di raccolta delle informazioni comunemente utilizzati, come cookie e beacon, per raccogliere informazioni durante la navigazione nei siti Web dell’azienda (“informazioni di navigazione del sito Web”). Questa sezione descrive i tipi di informazioni di navigazione del sito Web che possono essere raccolte sui siti Web della società e le modalità di utilizzo di tali informazioni.

Cookie e altre tecnologie di monitoraggio

Un cookie è un file di testo di ridotte dimensioni che viene memorizzato sul computer di un utente a scopi di archiviazione. Tecnologie come cookie, beacon, tag e script sono utilizzate da Veeva Systems e da alcuni dei nostri partner commerciali (ad esempio, la nostra società di servizi di monitoraggio), società affiliate, servizi o analisi. Tali tecnologie vengono utilizzate per analizzare le tendenze, amministrare il sito, monitorare i movimenti degli utenti all’interno del sito e raccogliere informazioni demografiche sulla nostra base di utenti nel suo complesso. Possiamo ricevere relazioni basate sull’utilizzo delle tecnologie da parte di tali società sia su base individuale sia aggregata.

Utilizziamo i cookie di sessione per facilitare la navigazione del nostro sito. Un cookie ID di sessione scade alla chiusura del browser. I cookie ci consentono di monitorare gli interessi dei nostri utenti per migliorare l’esperienza sul nostro sito.

L’attivazione di questi cookie non è strettamente necessaria per il funzionamento del sito Web, ma garantisce una migliore esperienza di navigazione. È possibile eliminare o bloccare questi cookie, ma alcune funzioni del sito potrebbero non funzionare come previsto.

Quali cookie utilizziamo?

Utilizziamo le seguenti categorie di cookie sui nostri siti Web e su altri servizi online:

Categoria 1: cookie strettamente necessari

Questi cookie sono essenziali per consentire all’utente di navigare sui nostri siti Web e di utilizzare le loro funzionalità. Senza questi cookie, non è possibile fornire servizi quali l’accesso all’account utente e ai contenuti video.

Categoria 2: cookie di preferenza

Questi cookie raccolgono informazioni sull’utilizzo dei nostri siti Web da parte dell’utente e memorizzano le scelte effettuate durante la navigazione. Questi dati possono essere utilizzati per ottimizzare i nostri siti Web e semplificare la navigazione.

Ad esempio, possiamo memorizzare la posizione geografica dell’utente in un cookie per garantire che l’utente visualizzi il nostro sito Web localizzato per la sua area. Inoltre, è possibile memorizzare preferenze come le dimensioni del testo, i caratteri e altri elementi personalizzabili del sito. Possono anche essere utilizzati per tenere traccia dei prodotti o dei video in primo piano che sono stati visualizzati, al fine di evitare ripetizioni. Le informazioni raccolte da questi cookie non identificheranno personalmente l’utente e non potranno tenere traccia dell’attività di navigazione su siti Web non Veeva.

Categoria 3: cookie statistici

Questi cookie consentono a Veeva di capire in che modo i visitatori interagiscono con i nostri siti Web e ci aiutano a migliorare l’esperienza complessiva sul nostro sito.

Veeva utilizza principalmente Matomo per fornire statistiche e rapporti sulle performance del nostro sito Web.

Categoria 4: cookie di marketing

Questi cookie vengono utilizzati per tenere traccia del comportamento dei visitatori sul nostro sito e potenzialmente su siti Web non Veeva. Lo scopo è mostrare contenuti e pubblicità specifici di Veeva, pertinenti e coinvolgenti per il singolo utente. Le informazioni raccolte da questi cookie non identificheranno personalmente l’utente e vengono utilizzate per indirizzare i contenuti agli utenti in modo anonimo.

Come controllare i cookie

È possibile controllare e/o eliminare i cookie a seconda delle preferenze. Per ulteriori informazioni, visitare il sito aboutcookies.org. È possibile eliminare tutti i cookie già presenti sul computer e impostare la maggior parte dei browser per impedirne il posizionamento. In tal caso, tuttavia, potrebbe essere necessario regolare manualmente alcune preferenze ogni volta che si visita un sito e alcuni servizi e funzionalità potrebbero non funzionare.

Web beacon

Veeva Systems utilizza i beacon da soli o in combinazione con i cookie per compilare informazioni sull’utilizzo dei siti Web dell’azienda da parte di clienti e visitatori e per interagire con le e-mail dell’azienda. I beacon sono immagini elettroniche chiare che possono riconoscere determinati tipi di informazione sul computer dell’utente, come i cookie, quando l’utente ha visualizzato un particolare sito Web legato al beacon, nonché una descrizione di un sito Web collegato al beacon. Ad esempio, Veeva potrà inserire i beacon nelle e-mail di marketing, i quali notificano all’azienda quando si fa clic su un collegamento presente nell’e-mail che indirizza l’utente a uno dei siti Web dell’azienda. Veeva Systems utilizza beacon per gestire e migliorare i siti Web e le comunicazioni e-mail dell’azienda.

Veeva Systems potrà utilizzare le informazioni provenienti dai beacon in combinazione con i dati relativi ai clienti Veeva per fornire all’utente informazioni sull’azienda e sui servizi.

File di registro

Come per la maggior parte dei siti Web, raccogliamo automaticamente determinate informazioni e le memorizziamo nei file di registro. Queste informazioni possono includere indirizzi IP (Internet Protocol), tipo di browser, provider di servizi Internet (ISP), pagine di origine /uscita, file visualizzati sul nostro sito (ad esempio pagine HTML, grafica, ecc.), sistema operativo, indicazione di data e ora e/o dati sul flusso di clic. Potremo combinare queste informazioni di registro raccolte automaticamente con altre informazioni che raccogliamo sull’utente. Facciamo questo per migliorare i servizi che offriamo.

Archiviazione locale

Utilizziamo il sistema di archiviazione locale (LS), ad esempio HTML5, per memorizzare le informazioni e le preferenze relative ai contenuti. Le terze parti con cui collaboriamo per fornire determinate funzioni sul nostro sito o per visualizzare pubblicità in base all’attività di navigazione sul Web dell’utente utilizzano HTML5 per raccogliere e memorizzare le informazioni. Vari browser potrebbero offrire i propri strumenti di gestione per la rimozione di HTML5.

Blocco del monitoraggio (Do Not Track)

Attualmente, vari browser (come Internet Explorer, Firefox e Safari) offrono un’opzione di blocco del monitoraggio o “DNT”. Veeva Systems attualmente non si impegna a rispondere ai segnali DNT dei browser rispetto ai siti Web dell’azienda, in parte perché non è stato adottato alcuno standard di settore comune per DNT da gruppi di settore, aziende tecnologiche o regolatori, incluso nessun standard coerente di interpretazione dell’intento dell’utente. Veeva Systems prende sul serio la privacy e le scelte significative e si impegna a continuare a monitorare gli sviluppi relativi alla tecnologia del browser DNT e all’implementazione di uno standard.

Targeting comportamentale/re-targeting

Collaboriamo con agenzie terze per mostrare pubblicità sul nostro sito Web o per gestire la nostra pubblicità su altri siti. I nostri partner possono utilizzare tecnologie come i cookie per raccogliere informazioni sulle attività dell’utente su questo e altri siti al fine di fornire all’utente diverse pubblicità in base alle attività di navigazione e agli interessi dell’utente. Se l’utente desidera che queste informazioni non vengano utilizzate allo scopo di distribuire annunci basati sugli interessi, può annullare l’iscrizione facendo clic qui (oppure, se si trova nell’Unione europea, facendo clic qui). Si noti che questo non cancella l’iscrizione dell’utente alla ricezione di annunci pubblicitari. L’utente continuerà a ricevere annunci generici.

Siti web e app. Conserviamo i dati solo per il tempo necessario e corrispondente per le finalità descritte nella presente informativa sulla privacy. Conserviamo i dati solo per due anni (o in base a quanto previsto dalla legge).

Eventi e marketing. Conserviamo i dati solo per il tempo necessario e corrispondente per le finalità descritte nella presente informativa sulla privacy.

Rappresentanti di clienti e fornitori, e potenziali clienti e fornitori. Conserviamo le vostre informazioni solo fino a quando il vostro account è attivo, nella misura necessaria per fornirvi servizi e per ottemperare ai nostri obblighi di legge, risolvere controversie, far rispettare i nostri accordi o per un tempo ragionevolmente necessario per le nostre finalità commerciali.

I nostri prodotti. Il trattamento dei dati personali nell’ambito dei nostri prodotti per l’elaborazione di dati, si basa sul principio giuridico del legittimo interesse (ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f GDPR o GDPR del Regno Unito). I nostri clienti hanno un legittimo interesse a comunicare con gli operatori sanitari e altri professionisti per migliorare la terapia, la cura dei pazienti e lo sviluppo di farmaci. Il nostro legittimo interesse è fornire informazioni e approfondimenti per facilitare tale comunicazione.

Offriamo determinate possibilità di controllo sulle vostre informazioni. Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR e del GDPR del Regno Unito (a seconda dei casi), avete il diritto di ricevere una copia dei vostri dati, di accedere a, correggere e, in determinate circostanze, limitare o richiedere la cancellazione dei vostri dati dal nostro database. Potete inoltre contattare l’autorità competente in materia di protezione dei dati per eventuali preoccupazioni rispetto alle nostre modalità di tutela dei vostri dati personali. Qualora scegliate di esercitare i vostri diritti, risponderemo alle vostre richieste in ottemperanza alle leggi applicabili, che possono variare in base al vostro luogo di residenza. Un utente residente negli Stati Uniti può opporsi alla vendita o alla condivisione dei propri dati personali nell’ambito dei nostri prodotti e servizi pubblicitari basati sul consumatore.

Se desiderate esercitare i vostri diritti in materia di privacy, fai clic qui o potete contattarci al seguente indirizzo: eudpo@veeva.com. Per consentire l’elaborazione della vostra richiesta, vi chiediamo di fornirci determinate informazioni che utilizzeremo esclusivamente per verificare la vostra identità e facilitare la gestione della richiesta. Potremmo richiedervi di fornire una prova della vostra identità. Potete avvalervi di un agente autorizzato che possa presentare una richiesta per vostro conto; detto agente autorizzato dovrà avere il vostro permesso scritto o una procura per presentare una richiesta a vostro nome. In alcuni casi, potremmo non essere in grado di soddisfare la vostra richiesta: vi comunicheremo le motivazioni per cui non siamo in grado di soddisfare la vostra richiesta in base alla legge applicabile.

Per opporvi all’utilizzo di cookie non essenziali, visitate il nostro Preference Center.

Per revocare l’iscrizione alla newsletter di Veeva, cliccate su “annulla abbonamento” in fondo all’e-mail. N.B.: I clienti non possono opporsi all’invio di e-mail transazionali relative all’utilizzo dei prodotti e dei servizi Veeva.

I nostri siti web e servizi non sono progettati per o rivolti ai minori. Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali da minori di età inferiore a 13 anni. Se ritenete che abbiamo raccolto i dati personali di un minore senza debito consenso, contattateci attraverso i metodi descritti nella sezione “Contattateci”: ci occuperemo tempestivamente della questione.

Manteniamo un programma di privacy e sicurezza con dispositivi di sicurezza tecnici, fisici e organizzativi progettati per proteggere da accessi e utilizzi abusivi o dalla divulgazione di informazioni personali e per fornire un livello di sicurezza che riteniamo adeguato ai rischi per la privacy connessi al nostro trattamento dei vostri dati personali. Rivediamo e aggiorniamo regolarmente le nostre misure di sicurezza per riflettere l’evoluzione della tecnologia, delle normative, delle leggi, dei rischi, delle prassi del settore e di sicurezza e altre esigenze aziendali. Maggiori informazioni sul nostro programma di sicurezza sono disponibili qui.

Siamo un’azienda globale, di conseguenza potremmo trasferire i vostri dati personali in diverse sedi in tutto il mondo, per le finalità descritte nella presente informativa sulla privacy. Applichiamo le tutele e le limitazioni descritte nella presente informativa sulla privacy, indipendentemente dal luogo in cui vengono trattate le vostre informazioni personali.

Rientra in questo approccio il trasferimento dei vostri dati personali in Paesi il cui livello di protezione dei dati è stato classificato come adeguato dalla Commissione europea. (Ulteriori informazioni sono disponibili al seguente link: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en).

Per i trasferimenti di dati negli Stati Uniti, Veeva Systems Inc. si attiene al quadro normativo sulla privacy dei dati UE-USA (EU-U.S. DPF), all’estensione del Regno Unito al DPF UE-USA (UK Extension) e al quadro normativo sulla privacy dei dati Svizzera-USA (Swiss-U.S. DPF) come stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. Abbiamo certificato al Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti la nostra adesione ai (i) principi DPF UE-USA per quanto riguarda il trattamento dei dati personali ricevuti dall’Unione Europea in base al DPF UE-USA e dal Regno Unito (e Gibilterra) in base all’Estensione del Regno Unito e ai (ii) principi DPF Svizzera-USA per quanto riguarda il trattamento dei dati personali ricevuti dalla Svizzera in base al DPF Svizzera-USA. In caso di conflitto tra i termini della presente informativa sulla privacy e i principi DPF UE-USA e/o i principi DPF Svizzera-USA, prevarranno i principi. Per saperne di più sul programma DPF e visualizzare la nostra certificazione, visitate il sito web del programma Data Privacy Framework.

Per domande o preoccupazioni sulla nostra gestione dei vostri dati personali ai sensi del DPF o sul nostro programma per la privacy in generale, contattateci al seguente indirizzo: privacy@veeva.com. In caso di problemi irrisolti relativi alla privacy o all’utilizzo dei dati che non sono stati da noi affrontati in modo soddisfacente, contattate (gratuitamente) il nostro provider di risoluzione delle controversie terzo con sede negli Stati Uniti all’indirizzo https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Se nessuno dei processi risolve la vostra domanda o il problema, è possibile ricorrere all’arbitrato vincolante; visitate il sito web del Data Privacy Framework Program per ulteriori informazioni sulla procedura per presentare un reclamo.

La Federal Trade Commission ha giurisdizione sulla nostra conformità al DPF UE-USA, all’estensione del Regno Unito e al DPF Svizzera-USA. Rimaniamo responsabili per i dati personali che trasferiamo a terzi perché li trattino per nostro conto. Potremmo essere tenuti a condividere le informazioni personali da noi gestite in conformità al DPF in risposta a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche, comprese quelle necessarie per soddisfare requisiti di sicurezza nazionale o applicazione della legge, come descritto in maniera più dettagliata nella Politica di Veeva in materia di richiesta di accesso da parte del governo.

Inoltre, ci assicuriamo che i trasferimenti a terzi (come i nostri clienti e fornitori di servizi) avvengano in base a disposizioni contrattuali che richiedono a tali terzi di proteggere e mettere al sicuro i dati come richiesto dalle leggi applicabili, il che, a seconda del soggetto terzo, può includere il trasferimento a tali soggetti terzi solo in Paesi in cui il livello di protezione dei dati sia stato ritenuto adeguato dalla Commissione europea oppure adempiendo garanzie contrattuali aggiuntive (ad esempio, clausole contrattuali standard approvate dall’UE).

Politica di Veeva in materia di richiesta di accesso da parte del governo

Le presenti Linee guida in materia di richiesta di accesso da parte del governo descrivono le modalità di risposta alle richieste di accesso ai dati del cliente (come da definizione nei nostri contratti con i clienti) o ad altre informazioni personali (collettivamente, “Dati”) da parte di autorità governative e altre autorità pubbliche (collettivamente, “Autorità governative”).

Validità. Non forniamo volontariamente i dati alle autorità governative. Condividiamo i dati solo in presenza di una valida base giuridica (quale un mandato, una citazione in giudizio o un’ordinanza del tribunale). Esaminiamo tutte le richieste caso per caso e in conformità alle leggi vigenti. Se rileviamo l’esistenza di una valida base giuridica per la richiesta, ci conformiamo fornendo il minor numero di dati necessari per rispondere alla stessa.

Non creiamo mai backdoor nei nostri prodotti o servizi per consentire alle autorità governative di accedere ai dati.

Opposizioni. Ci opponiamo alle richieste se riteniamo che:

• non abbiano una base giuridica valida,
• siano illecite,
• siano poco chiare, eccessivamente ampie o inappropriate oppure
• laddove il rispetto della richiesta ci collocherebbe in una posizione di potenziale violazione delle leggi applicabili in un altro Paese.

Notifica. Informiamo i nostri clienti se un’autorità governativa richiede i loro dati, a meno che non ci sia vietato per legge, in caso di emergenza (ad esempio per prevenire la morte imminente o gravi danni fisici a un individuo) o nei casi in cui riteniamo ragionevolmente che tale comunicazione sia controproducente.

Report di trasparenza. Pubblichiamo un report delle richieste ricevute e le nostre relative risposte. Aggiorniamo questi report due volte all’anno.

Tipo di richiesta	Paese di provenienza della richiesta	Azione intrapresa	Anno
Atto di citazione	USA	Soddisfatta	2020
Mandato di perquisizione	USA	Soddisfatta	2020

Aggiornato al: 2 aprile 2024

Le informazioni personali da noi trattate per conto di e per fornire prodotti e servizi ai nostri clienti, anche nei casi in cui i rappresentanti dei clienti siano utenti dei nostri prodotti e servizi, sono soggette ai termini e alle condizioni dei nostri accordi con i clienti.

Quando richiesto, offriamo un addendum relativo all’elaborazione dei dati e clausole contrattuali standard per consentire ai nostri clienti di conformarsi alle leggi sulla protezione dei dati applicabile al nostro trattamento dei dati personali per loro conto. Trattiamo, trasferiamo e conserviamo le informazioni personali dei clienti in modo strettamente conforme ai nostri accordi con i clienti e alla legge applicabile.

Se siete interessati a conoscere l’uso che i nostri clienti fanno delle vostre informazioni personali, vi invitiamo a contattare il cliente in questione. Collaboriamo con i nostri clienti se hanno bisogno della nostra assistenza per soddisfare le richieste di soggetti intenzionati a esercitare i loro diritti in materia di privacy.

Informazioni sul nostro programma di sicurezza sono disponibili qui. Un elenco delle nostre sedi di supporto e delle aziende da noi incaricate del trattamento è disponibile qui.

Modifichiamo periodicamente la nostra informativa sulla privacy per riflettere l’evoluzione della tecnologia, delle normative, delle leggi, dei rischi, di prassi del settore e di sicurezza e altre esigenze aziendali. La versione più aggiornata è disponibile sul presente sito web; pubblichiamo la sua data di validità in alto. In caso di aggiornamento materiale, possiamo notificarvelo pubblicando un avviso sul nostro sito web o con altre modalità, nel rispetto della legge applicabile.

Se desiderate esercitare i vostri diritti in materia di privacy, fai clic qui o potete contattarci al seguente indirizzo: eudpo@veeva.com.

Per eventuali domande sulle nostre prassi relative alla privacy, potete contattare il nostro CPO (Chief Privacy Officer) all’indirizzo privacy@veeva.com oppure il nostro EU DPO all’indirizzo eudpo@veeva.com. Potete anche scrivere al nostro titolare del trattamento dei dati, Veeva Systems Inc., o ai nostri vari rappresentanti locali agli indirizzi forniti sotto:

Veeva Systems Inc.
All’attenzione di: EU Data Protection Officer
4280 Hacienda Drive
Pleasanton, CA 94588 USA

Rappresentanti locali del titolare del trattamento:

Germania
Veeva Systems GmbH
All’attenzione di: EU Data Protection Officer
Lindleystraße 12
60314 Francoforte sul Meno

GB
Veeva Systems UK Ltd
All’attenzione di: EU Data Protection Officer
Building 5700, 2nd Floor
Spiers House, John Smith Drive
Oxford Business Park South
Oxford, OX4 2RW

Ungheria
Veeva Systems Hungary Kft.
All’attenzione di: EU Data Protection Officer
Bécsi út 68-84, 1034
Budapest, Ungheria

Turchia (rappresentante del titolare del trattamento autorizzato a rappresentare Veeva nelle questioni specificate nel terzo paragrafo dell’art. 11 del Regolamento sul registro dei titolari del trattamento dei dati)
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