Che cos’è Engage Meeting?
Engage Meeting è un’applicazione web che fornisce un canale affidabile, sicuro e conforme per incontrare rappresentanti del settore via video quando le riunioni di presenza non sono possibili.
Come partecipo a una riunione?
Partecipare dal telefono
Partecipare dal computer
Guide di consultazione rapida
Suggerimenti e best practice per Engage Meeting
Domande più frequenti
PARTECIPARE AD UN ENGAGE MEETING
Perché non riesco a partecipare alla mia riunione?
Assicurati di aver installato l'ultima versione dell'app Engage. Puoi abilitare gli aggiornamenti automatici nell'App Store o nell'App Store di Google Play. Puoi trovare le istruzioni su come scaricare nei link forniti.
Dove posso vedere quale versione dell’app Veeva Engage Meeting sto usando?
La tua versione della app Veeva Engage comparirà nella pagina “Partecipa alla Riunione”, sul fondo. Permetti gli aggiornamenti automatici per assicurarti di usare sempre la versione più recente dell’app Veeva Engage.
Quali sono le mie opzioni per partecipare a una riunione?
Puoi partecipare a un Engage Meeting da molti dispositivi, tra cui iPad, iPhone, Android, Mac o un portatile o desktop Windows. Se stai partecipando da un portatile o da un desktop, si raccomanda l’uso del browser Chrome. È inoltre possibile usare Internet Explorer 11, Edge, Firefox o Safari, ma ti servirà il telefono per collegarti. I numeri sono disponibili nel browser di Engage Meeting quando cliccherai il link di invito ricevuto via mail.
Quale browser devo usare per partecipare?
Per un'esperienza ottimale, puoi partecipare tramite Google Chrome per avere accesso alle funzioni audio internet. Supportiamo anche Edge, Firefox, e Safari.
Posso partecipare a un Engage Meeting utilizzando Zoom?
Dovresti aver ricevuto due opzioni di partecipazione nell'invito alla riunione. Puoi partecipare al meeting utilizzando l'app di Engage o l'app nativa di Zoom direttamente dal tuo dispositivo.
Devo scaricare qualcosa per poter partecipare a un Engage Meeting?
Se partecipi da un iPad, iPhone o dispositivo Android, puoi scaricare l’app Veeva Engage Meeting su App Store o Google Play. Se usi un portatile o un desktop, parteciperai all’Engage Meeting tramite il browser. Non è necessario scaricare nulla.
Mi serve una password per partecipare alla riunione?
Probabilmente no. Cliccando sul link di una riunione protetta da password, sarai portato direttamente alla riunione senza dover introdurre una password. Potresti dover introdurre una password di 6 cifre se inserisci manualmente l’ID del meeting o se stai usando una vecchia versione dell’app Veeva Engage.
PARTECIPARE AD UN ENGAGE MEETING
Non riesco a vedere o ascoltare il mio host, cosa posso fare?
Assicurati di non avere l'accesso audio / videocamera bloccato sul tuo browser. Puoi verificare le tue autorizzazioni facendo clic sul pulsante sicuro nell'URL e consentendo l'accesso.
Se stai usando l'app Veeva Engage, seleziona l'opzione audio / videocamera nella parte inferiore dello schermo e assicurati di essere connesso.
L'audio si è interrotto durante la riunione, come posso ripristinarlo?
Se si è effettuato l'accesso a Engage Meeting tramite la linea telefonica, è possibile che si sia verificato una breve interruzione della linea. Componi di nuovo il numero o utilizza la connessione Internet e l'audio del tuo computer.
Posso condividere il link di invito alla riunione con un collega?
Il link di invito che ricevi è unico, personale e non deve essere condiviso con altri. Se vuoi invitare un altro partecipante alla riunione, chiedi all’organizzatore di inviare un invito.
Posso disattivare la mia webcam?
Quando entri in un Engage Meeting, la tua webcam è disattivata come impostazione predefinita. Quando attivi la webcam, l’organizzatore e gli altri partecipanti possono vederti durante il meeting. La webcam può essere sempre disattivata di nuovo, se necessario.
La sessione viene registrata?
No. Le sessioni di Engage Meeting non possono essere registrate.
Posso scaricare le presentazioni mostrate nella riunione?
Puoi scaricare direttamente le presentazioni dalla riunione. Consulta il tuo rappresentante farmaceutico per ottenere i materiali richiesti.
PRIVACY E SICUREZZA
Engage Meeting è sicuro?
Sì. Veeva collabora con Zoom come suo fornitore di videoconferenze per Engage Meeting perchè Zoom fornisce una sicurezza a misura delle aziende, una forte focalizzazione nell’integrità e nella stabilità dei prodotti e una facilità di utilizzo leader nel settore.
Veeva usa varie funzionalità di Zoom per garantire che le riunioni siano sicure e confidenziali:
- La crittografia AES-256 protegge i dati in transito
- La condivisione dei file e la registrazione delle sessioni sono state disattivate
- Gli utenti possono condividere finestre specifiche invece di tutto lo schermo
- Gli organizzatori e i partecipanti possono disattivare il video in qualsiasi momento
- I partecipanti espulsi sono automaticamente inseriti in una blacklist
- Solo l’organizzatore è in grado di fare una presentazione
Veeva rivede regolarmente le nuove funzioni con Zoom e regola di conseguenza le sue definizioni all’interno di Engage Meeting.
Engage Meeting è conforme al GDPR?
Veeva Commercial Cloud, che comprende Engage Meeting, è conforme a tutti i requisiti sulla protezione dei dati applicabili, incluso il GDPR. Per maggiori informazioni, consulta il sito veeva.com/privacy/gdpr e zoom.us/gdpr.
Quali informazioni raccoglie Zoom su di me?
Zoom raccoglie informazioni non identificabili come l’ora di connessione, il tipo di dispositivo e informazioni identificabili come l’indirizzo IP, ai fini di comunicazione. In qualità di operatore sanitario, la tua preferenza e consenso alle riunioni virtuali potrà essere documentata tramite la Gestione del Consenso nel CRM di Veeva.
Chi posso contattare per ulteriori quesiti o feedback sulla mia esperienza di utente Engage Meeting?
Invia il tuo feedback a EngageFeedback@veeva.com.
