Agenda
6月19日(水)
![Yosuke Uchida](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2016/07/YosukeUchida.jpg)
Interim General Manager
![Damian Kelly](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2021/05/Damian-Kelly.png)
General Manager, Asia
![Atsushi Yamashita](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2022/07/Atsushi-Yamashita.png)
Vice President, Commercial Strategy
![Arno Sosna](https://www.veeva.com/wp-content/uploads/2016/11/Arno-Sosna_320x320.png)
General Manager - CRM Products
![Kai Eriksson](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2024/05/veeva_Eriksson.png)
カイ・エリクソン Veeva Japan株式会社
Senior Product Expert, CRM
これからの組織の構築は、以前に比べより顧客の成果へのコミットと価値の共創に焦点を当てる必要があります。本セッションでは、ダイナミックに変化し続けるヘルスケア業界の環境下で高い顧客エンゲージメントを実現するためにバイエルが始めた新しい取り組みDSO(ダイナミック シェアード オーナーシップ)を交えソリューションプロバイダーを目指す上で大切な組織、仕組み、マインドセット、そして、Vault CRMを含むツール価値の最大化の考えについてお話いただきます。
![André Wysk](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2024/05/Bayer_Andre.png)
Head of Marketing, Strategy & Transformation
医師の働き方改革や医療DX、デジタルチャネルの最適化が推進され、リアルとデジタルを組み合わせたコミュニケーションモデルが構築されつつあります。それを更に最適化し、より顧客目線に立った活動に落とし込んでいくために、組織はどうあるべきか、さらに製薬企業側の働き方はどのように変化していくべきかについて、製薬4社4部門のリーダーをお招きし、様々な角度から現状と未来を議論します。
![Shinichi Morioka](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2024/05/Astellas_Morioka.png)
カスタマーエクセレンス部長
![Tsubasa Anraku](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2024/05/Takeda_Anraku-1.png)
オンコロジー事業部 マーケティング部 領域リード
![Shimako Takayama](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2024/05/Lilly_Takayama.png)
糖尿病・成長ホルモン事業本部 営業統括部長 コマーシャル部門 DE&Iリーダー
![Tadashi Umeda](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2024/05/MSD_Umeda.png)
メディカルアフェアーズ ジャパンメディカルアフェアーズケイパビリティ エグゼクティブディレクター
![Yoshiyuki Numata](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2024/05/Mix_Numata.png)
代表取締役 ミクス編集長
次世代CRMとしてのVault CRMが、この先どのようなイノベーションを起こすのか、またどのような価値を提供できるのか、Keynoteセッションで取り上げられるアイテムの詳細に迫ります。
![Shunichi Matsumoto](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2022/06/Shunichi-Matsumoto.png)
Director Product Expert, CRM
![Kai Eriksson](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2024/05/veeva_Eriksson.png)
Senior Product Expert, CRM
![Ryota Kanno](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2024/05/Veeva_Kanno.png)
Senior Product Expert, CRM
ノボノルディスクファーマが顧客中心のデータドリブンな企業への変革を目指す中で、Veeva Link Key Peopleを導入したきっかけと具体的な導入までのプロセスや現場での活用事例を紹介します。また、今後のデータ活用のビジョンとVeevaへの期待についてもお話を伺います。
![Ryosuke Matsuura](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2024/05/Novo_Matsuura.png)
Innovation Department, Senior Director
![Mizuki Murata](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2024/05/veeva_murata.png)
Strategy Director, Link Commercial
今年の8月で、チームの発足から丸3年を迎えます。今までの簡単な振り返りと今後どのような貢献を目指していく計画なのかについて、Connected Engagementの観点からご紹介します。
![Shinichiro Akaho](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2021/08/AkahoShinichirou.jpg)
VP, Business Consulting Lead
講演ではVeevaのOutlook/Teams統合を試みた導入事例を述べています。導入目的は訪問計画の効率化とAIサジェスチョンの精度向上でした。結果として訪問計画の入力率が向上したものの期待には届かず、現場からは賛否両論の反応がありました。どのような教訓が得られたのか?Change Managementとはどうあるべきなのか?というテーマに関して聴講者の皆様と共に考えたいと思います。
![Yuichi Tatsukawa](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2024/05/BMS_Tatsukawa.png)
Senior Manager Field Platform Operations - Japan
![Yuka Takesue](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2024/05/Veeva_Takesue.png)
Director, Commercial Strategy
このセッションでは、ノバルティスファーマのCustomer Data & Analytics (CD&A)部のアナリティクスチームの視点から、現場が分析データをより効果的に利活用するために必要な条件を探ります。また、その施策がどのように現場を変え、最終的に地域医療の発展にどのように繋がっていくのかを、医師ネットワーク分析案件の事例とともに紹介します。
![Yoshinaga Nakamura](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2024/05/Novartis_Nakamura.png)
Senior Lead, Customer Data & Analytics Department
![Tomoya Isemura](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2024/05/Novartis_Isemura.png)
ビジネスエクセレンス&エグゼキューション本部 顧客データ&アナリティクス部
Novartis社のEcosystem & Healthcare solution Headの片桐様と、UCB社のMedical Affairs Headの松田様をお招きして、医師のExperienceとは何か、また如何にしてより良いExperienceを提供するのか?について、コマーシャルとメディカルの両面からご議論いただきます。
![Naoto Matsuda](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2024/06/Naoto_Matsuda.jpg)
メディカルアフェアーズ本部 本部長
![Mai Katagiri](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2024/06/Mai_Katagiri.jpg)
Head, Ecosystem & Healthcare solution Department
![Shinichiro Akaho](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2021/08/AkahoShinichirou.jpg)
VP, Business Consulting Lead
次期イベント管理プラットフォームへの移行をグローバルプロジェクトとして日本への導入からスタート。業務効率化とコンプライアンス遵守を実現するため、トラベルエージェントの外部システムとのデータ連携基盤の構築にチャレンジ。日本イーライリリーが進めてきた次期イベント管理プラットフォームの取り組みについて紹介します。
![Sachin Bennur](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2024/05/no-photo.png)
Director - Sales Capabilities IT and Customer Operations
![Ryota Itai](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2024/05/no-photo.png)
Manager of Sales Information and Digital Solutions
![Futoshi Yabuhana](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2024/05/Veeva_Yabuhana.png)
Director, Medical & Events Management Strategy
![Kai Eriksson](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2024/05/veeva_Eriksson.png)
Senior Product Expert, CRM
ヤンセンのメディカルエクセレンスのお二人を交えて、現在のメディカルアフェアーズの状況や業界の課題、同社におけるLinkなどのデータツールの利用状況やインサイト分析がフィールドメディカルやメディカル戦略の意思決定をどのように向上させたか、さらに、メディカル部門の観点からみるコマーシャル部門とのデータ連携についても触れ、共通の目標達成に向けたアプローチについてお話を伺います。
![Hirohito Shimizu](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2024/05/Janssen_Shimizu.png)
メディカルアフェアーズ本部 メディカルオペレーションズエクセレンス部 ケイパビリティ&デジタルエクセレンスグループ アソシエイトディレクター
![Junichi Oomura](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2024/05/Janssen_Oomura.png)
Associate director, PH/Cardiovascular/Retina Group, Immunology/PH/Neuroscience Dept, Medical Affair
![Mizuki Murata](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2024/05/veeva_murata.png)
Strategy Director, Link Commercial
医師の情報ニーズの個別化、オムニチャネル化により、製薬企業は多くのコンテンツを制作する必要に迫られています。一方で、制作されたコンテンツは十分に活用されていません。コンテンツの課題は、制作から審査、配信、活用に至るプロセスの全体にまたがっており、問題点の特定が困難です。これらのプロセス間に潜む問題を特定する方法を、VeevaのアプローチとAmgenの実例を通じて探ります。
![Frank Lee](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2024/05/Amgen_Li.png)
Head of Marketing Operations & Omni Channel
![Hirokazu Seki](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2022/09/Headshot-Seki-5.png)
Principal Business Consultant
デジタルコンテンツ(スライド)を活用したMRディテーリングへのチェンジマネジメントについて、イーライリリーでの取組みをご紹介いたします。過去から現在に至るまでの歩みを振り返り、直面した課題に対してどのようなアプローチを実践してきたのかについて、一つの事例として学びを共有します。
パネルディスカッション: 各社の事例を交え、コンテンツ作成から活用、データ収集・分析、将来の展望まで幅広く議論します。
![Kazuhiro Asakura](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2024/05/Lilly_Asakura.png)
Sales Operation, Associate Director
![Keiichi Mizuta](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2024/05/Lilly_Mizuta.png)
Sales Operation, Sr Group Director
![Hiroaki Sezaki](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2024/05/SMP_Sezaki.png)
営業本部 マーテック戦略推進室 主事補
![Yuka Takesue](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2024/05/Veeva_Takesue.png)
Director, Commercial Strategy
企業内に存在するデータをどのように処理し、Insightとして次の顧客エンゲージメントにつなげていくのか?そのために、Veeva Solutionがどのように活用できるのか?生成AIはどんな可能性をそこに生み出していくことができるのか?Veevaへの期待を含めた事例を可能な限り提供します。
![Misaki Ookawara](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2024/05/Astrazeneca_Ookawara.png)
Information & Digital Solutions本部 Sales Capability & Platform部 部長
サノフィでは、顧客に個別化されたエンゲージメントを実現するために、複数のプロジェクトを実行しています。本セッションは、プロジェクトのコアとなるVeeva CRM MyInsightsを活用した自社開発アプリ「Cockpit」の経験と実践から、顧客理解を深めるプロセスと学びについてお話しします。また、プロジェクト成功の秘訣である、コラボレーションを促進する同社のカルチャーや人材開発施策、グローバルの取り組みを日本でイニシアチブを取るチャレンジについても深掘りします。
![Hiroki Kaneko](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2024/05/Sanofi_Kaneko.png)
AI Marketing Manager, Commercial Effectiveness Group, Immunology Franchise, Specialty Care Business Unit
![Masayoshi Tsukahara](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2023/05/Masayoshi-Tsukahara.png)
Senior Business Consultant
グローバルメディカルのプロセス標準化、データ活用を目指し、グローバルメディカルの基盤としてVeeva MedicalSuiteの導入を決定。グローバルで進めた導入プロジェクトの経験、ナレッジを紹介します。
![Yutaka Kanda](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2024/05/KyowaKirin_Kanda.png)
Head of gMAP Office, Director, Global Medical Affairs Excellence
![Futoshi Yabuhana](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2024/05/Veeva_Yabuhana.png)
Director, Medical & Events Management Strategy
![Takuto Tsuruoka](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2024/05/Veeva_Tsuruoka.png)
Senior Product Expert, Commercial Content
MyInsightsを使ったCRMデータの有効活用をテーマに、代表的なユースケースや、より早く成果を出すためのMyInsights Studioを使ったレポート作成のアプローチをご紹介します。また、既にお使い頂いている方向けに、今後の製品ロードマップや応用的な使い方についてもご紹介します。
![Shunichi Matsumoto](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2022/06/Shunichi-Matsumoto.png)
Director Product Expert, CRM
![Ikuo Sato](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2024/05/Veeva_Sato.png)
Practice Director, Commercial Services
インダストリーリーディングな顧客エンゲージメント実現に向けた切り口として①より深い顧客理解のもと、②最適なコンテンツ・情報を、③最適なタイミングで、④最適なチャネルを通じて届けること、の4要素があります。このセッションでは「コンテンツ・届ける情報の最適化」に関して、コンテンツをモジュールに分割し活用・管理をしていくことのベネフィット、チャレンジ、また試行錯誤により得られた気づき等について共有します。
![Kazuki Kubota](https://www.veeva.com/jp/wp-content/uploads/2024/05/MSD_Kubota.png)
Executive director, Unit lead, Digital & Data Enabler unit