プレスリリース

Veeva Systems 社(本社:アメリカ サンフランシスコ、プレジデント兼 CEO:Peter Gassner)の、 開発販売するクラウドベースの業務用販売サポートシステム「Veeva CRM」と評価モジュールである 「VInsights」を、エーザイ株式会社の米国運営部門エーザイ・インクが、プライマリーケア、 スペシャリティーケア、マネージドケアにおけるシステムとして、2012 年 1 月に稼働させる予定です。

【システム導入の背景】

6 年以上に渡って、エーザイは複数の分割した業務用販売サポートシステムを保守してきましたが、 自社開発のコーチング、レポーティング、ターゲティングシステムに加え、クライアントサーバー型の SFA で成り立つこれらのシステムは変更が難しく、アップグレードにも多額の費用がかかるものでした。予算を圧迫し、フレキシビリティーの増加やユーザビリティの向上、新機能追加などにも対応が 不可能だったため、大手 CRM プロバイダーの評価選考後、「Veeva CRM」の導入が決定されました。新しい CRM システムは 3 つのシステムを統合することによりコンピュータ環境の効率を上げ、社内の 機能要求に応えられるコスト効率の高いソリューションの提供を可能にしました。

【「Veeva CRM」について】

「Veeva CRM」は、製薬業界独特の多岐に亘るニーズに唯一応えることが可能なソリューションです。 複数のチーム・組織を単一ソリューションでサポートすること等を可能にしました。ハードウェアやソフトウェアの購入・増減や保守を必要とせず、無償での最新版アップグレードが 実施されるため導入・展開が容易となっています。そのため、効率向上を推進しながらも、コスト 削減が出来て、また複雑さを解消しています。iRep は iPad 上で動作する CLM ソリューションとして、急激に業界に普及しています。2007 年の起業以来、「Veeva CRM」はトップ 20 の大手グローバル製薬会社のうち、12 の企業、1 万人 以上のユーザに支持されるようになりました。最も新しいところでは、Veeva はアップル社製品 iPad 用のアプリケーションである iRep をリリース し、CRM と CLM アプリケーションですでに業界を牽引しています。

※Veeva CRM アプリケーション スイートは、VBioPharma、VMobile、VInsights、および iRep から 構成され、医薬品業界のクラウドベース CRM ソリューションの最高峰となっています。

<Veeva の北米エリアを管轄するフランク・ディフェシェのコメント>「企業拡大のために有効なコスト活用を模索する、エーザイのような戦略的製薬企業にとって、 「Veeva CRM」は理想的なソリューションです。本物のクラウドベースのシステムだけが、柔軟性・ ユーザビリティ・そして豊富な機能の併有が可能なのです。」