プレスリリース

Veeva Systems Inc.(本社:カリフォルニア州 プレザントン、日本法人本社:東京都渋谷区、日本法人代表取締役:岡村 崇、以下、Veeva)は、メルクセローノ株式会社(本社:ドイツ ダルムシュタット、日本法人本社:東京都品川区、代表取締役:パリス・パナヨトプロス、以下、メルクセローノ)において、最新のクラウド CRM ソリューション、Veeva CRM の日本での導入が完了し、本格 稼働が開始されたことを発表しました。

メルクセローノでは、日本での事業拡大に伴い、より高いシステムパフォーマ ンス、より高度な機能、より新しいシステム環境への対応を求める営業現場からの要求にこたえるべく、新しい営業支援システムの採用を検討していましたが、信頼性、柔軟性、操作性、機能拡張の容易さといったすべての面で高い評価を得た Veeva CRM を選択しました。日本でのシステムサービスを、グローバルからの支援に基づき運用する形態をとっているメルクセローノは、機能の充実、操作性、システムの安定性、信頼性に関して、大変厳しい要件を想定していましたが、Veeva CRM は、それらの 要件すべてに照応したうえ、短期導入、早期活用開始、そして段階的な高度機能拡張といった要望へも対応することができました。

本事例では、早期稼働を第一に考え、全体で3カ月、実質の開発期間2カ月という短い期間で導入を実現し、その後戦略的優先性の高い機能から拡張構築してゆくという段階的開発アプローチを採用しています。ユーザにとっては、短期間での技能習熟が求められる、時に難しいアプローチですが、Veeva CRM の直観的操作性がそれを可能にしています。

そのほか、アカウント管理、カレンダー管理、訪問プラン設定、訪問レポート作成等の基本機能に関しても、操作の容易性、機能変更の柔軟性等において、好評を頂いており、今後の成果に大きな期待が寄せられています。

【 メルクセローノ株式会社について 】

メルクセローノ株式会社は、1668 年創業のドイツに本社を置くメルク(Merck KGaA)のバイオ医薬品事業部門の日本法人です。がんと不妊治療領域を重点治療領域とし日本での事業を 2007 年 10 月 1 日より開始しました。がん治療薬、 多発性硬化症治療薬、不妊、循環器・代謝疾患領域の治療薬をはじめとする世界トップクラスの医療用医薬品を150カ国以上で販売しています。なお、メル クセローノの子会社である米国とカナダではEMDセローノとして事業展開をしております。

メルクセローノは化学および生物由来の医療用医薬品の研究開発、製造、市販しています。重点領域である神経変性疾患、がん、自己免疫・炎症性疾患における革新的な治療法の提供に注力しています。 メルクセローノ株式会社についての詳細は www.merckserono.co.jp をご覧ください。

【 メルクについて 】

メルク(Merck KGaA)はドイツのダルムシュタットに本社を置く世界的な医薬品・化学品会社です。会社としての起源は 1668 年まで遡り、現在は世界 66カ国 で事業を展開しています。グループ従業員総数は約 38,000人 に上り、起業家 精神あふれる社員のイノベーションによって成功を収めてきました。2012年総売上高は約112億ユーロでした。Merck KGaA の株式は全体の30%が市場で取り引きされており、残りの70%はメルクファミリーが合資会社を通じて保有しています。なお、1917 年に当時の米国子会社 Merck & Co.の資産が接収された後、同社はメルクグループから完全に独立しています。

【 Veeva Systems 社について 】

Veeva Systems 社はグローバルなライフサイエンス企業向けにクラウドベー スのソリューシ ョンを提供するリーディングカンパニーです。世界最大規模の 製薬会社からバイオテクノロジー分野の新興企業まで150社を超える顧客を擁 し、技術革新への取り組みや卓越した製品力によって、お客様の成功をサポー トしています。2007年に設立された Veeva はサンフランシスコのベイエリアに 本社を置く非公開企業であり、フィラデルフィア、バルセロナ、パリ、北京、 上海、東京、大阪に拠点を展開しています。詳しくは公式サイト www.veeva.jp をご覧ください。

【 Veeva CRM について 】

Veeva CRMは、製薬業界独特の多岐に亘るニーズに唯一応えることが可能なソリ ューションです。複数のチーム・組織を単一ソリューションでサポートするこ と等を可能としただけでなく、導入・展開を容易にし、効率向上を推進しなが らも、コスト削減が出来、また複雑さを解消しています。Veeva CRMは、製薬業界が将来、セールス&マーケティングのビジネスモデルを革新していく上で、 基盤となるソリューションです。「Veeva CRM」: veeva.jp/crm/veeva-crm/