Veeva Vault CRM Engage
医療従事者のニーズに応える
デジタルエンゲージメント
高度なミーティング、メッセージングおよびコンテンツ共有機能により
医療従事者の希望に沿った方法でつながることができます
Announced 2018
Status Mature
Customers100+
Veeva CRM Engageは、Veeva CRMのアドオンアプリケーションであり、CRMユーザーと医療従事者間のデジタルエンゲージメントを実現させます。ユーザーは、医療従事者やスタッフとつながることができ、ミーティングのスケジュール設定、ビデオ通話での打ち合わせ、および承認済みコンテンツの共有が可能になります。エンドユーザーはCRMから直接CRM Engageにアクセスでき、医療従事者はスタンドアロンのアプリケーションからCRM Engageにアクセス可能です。
CRM EngageはVeeva CRM Approved Emailを使用しており、コンプライアンスを遵守した招待機能により、出席者が希望するデバイスでミーティングのスケジュールを設定したり、バーチャルミーティングを行ったりすることができます。
すべてのエンゲージメント活動は自動的にCRMに取り込まれます。
CRM Engageが選ばれる理由
より多くのタイムリーな会話
顧客が必要とするときに迅速に対応
インスタントな非同期チャネルにより、医療従事者がお客様のチームを必要とするときにいつでも簡単に連絡を取ることができます。現場のアジリティを向上
1つのツールで複数のチャネルでのやり取りに対応できるため、状況や好みに合わせて対応が可能です。コンプライアンスをデフォルト設定に
すべてのチャネルに対話ログ機能とテキスト入力のモニタリング機能があり、監査が可能です。
予想を超える成果を実現
90％
Engageのチャットコンテンツの開封率
40％
Engageのチャットコンテンツのクリックスルー率
19分
Engageのバーチャルミーティングの平均時間
