최신 버전의 Engage 애플리케이션이 설치되어 있는지 확인하십시오. App Store 또는 Google Play App Store 에서 자동 업데이트를 설정할 수 있습니다. 제공된 링크에서 다운로드 방법에 대한 안내를 확인하십시오.

호스트가 미팅을 시작하지 않았을 수 있습니다. 호스트가 참여할 때 미팅이 자동으로 열리도록 하기 위해, engage.veeva.com 사이트에서 팝업 또는 광고 차단기를 비활성화하여 하십시오. 자동으로 열리지 않는 경우, 페이지를 새로고침을 시도하십시오.

Veeva Engage 애플리케이션 버전 정보는 맨 아래의 미팅 참여 페이지에 있습니다. App Store 또는 Google Play App Store 에서 자동 업데이트를 설정하십시오.

iPad, iPhone, Android, Mac 또는 Windows 노트북/데스크탑과 같은 여러 장치에서 Engage Meeting 에 참여할 수 있습니다. 노트북이나 데스크탑에서 참여하는 경우, Chrome 브라우저를 사용하는 것이 좋습니다. Edge Chromium 및 Firefox 도 사용할 수 있습니다.

Safari 브라우저를 사용할 수도 있지만, 미팅 참석을 위해서는 휴대전화나 유선 전화기가 필요합니다. 전화번호는 이메일로 전송된 초대 링크를 클릭하면 나오는 Engage Meeting 브라우저에서 확인 가능합니다.

최적의 환경을 위해 Google Chrome, Edge Chromium 및 Firefox 를 통한 인터넷 오디오 연결이 포함됩니다. Safari 도 지원하지만 전화를 걸려면 휴대전화 혹은 유선 전화기를 사용해야합니다.

iPad, iPhone 또는 Android 모바일을 사용하여 미팅에 참여하는 경우, App Store 또는 Google Play 를 통해 Veeva Engage Meeting 애플리케이션을 다운로드 할 수 있습니다. 노트북/데스크탑에서 참여하는 경우 브라우저를 통해 Engage Meeting 에 참여하여 어플리케이션 다운로드가 필요하지 않습니다.

대부분의 경우 암호가 필요하지않습니다. 암호화된 미팅 링크를 클릭하면 암호 입력 없이 미팅으로 바로 연결됩니다. 미팅 ID 를 수동으로 입력하거나 이전 버전의 Veeva Engage 애플리케이션에 참여하는 경우에는 6 자리 암호를 입력해야 할 수 있습니다.

브라우저에서 오디오/카메라 액세스가 차단되지 않았는지 확인하십시오. URL 에서 보안 버튼을 클릭하고 액세스를 허용하여 권한을 확인할 수 있습니다.

Veeva Engage 애플리케이션을 사용하는 경우 화면 하단에서 오디오/카메라 옵션을 선택하고 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오.

받은 초대 링크는 고유하며 다른 사람과 공유해서는 안됩니다. 미팅에 동료를 초대하려면 호스트에게 초대장 전송을 요청하세요.

Engage Meeting 에 참여하면 기본적으로 카메라가 꺼져 있습니다. 카메라를 켜면 호스트와 다른 참석자가 미팅 중에 나를 볼 수 있습니다. 필요한 경우 카메라를 항상 다시 끌 수 있습니다.

아니요. Engage Meeting 세션은 녹화가 불가능합니다.

미팅에서 프레젠테이션 파일을 직접 다운로드 할 수 없습니다. 미팅에서 공유된 자료 중 필요한 사항을 받아보시려면 담당자에게 요청해야합니다.

예. Veeva 는 Engage Meeting 를 위해 화상미팅 제공 업체인 Zoom 과 파트너 관계를 맺고 있습니다. Zoom 은 엔터프라이즈급 보안, 제품 무결성 및 안정성에 대한 집중, 업계 최고의 사용 편의성을 제공하기 때문입니다.

• Veeva 는 여러 Zoom 기능을 사용하여 미팅의 보안과 기밀을 보장합니다.
• AES-256 암호화로 전송 데이터 보호
• 파일 공유 및 세션 기록이 비활성화
• 사용자는 전체 데스크톱 대신 특정 창을 공유 가능
• 호스트와 참석자 모두 언제든지 비디오 비활성화 가능
• 퇴장 된 참가자 자동으로 블랙리스트에 추가
• 미팅 호스트만 발표 가능

Veeva 는 Zoom 으로 새로운 기능을 정기적으로 검토하고 Engage Meeting 내부의 구성을 적절하게 조정합니다.

Engage Meeting 을 포함한 Veeva Commercial Cloud 는 GDPR 을 포함하여 모든 데이터 보호 요구 사항을 준수합니다. 자세한 내용은 veeva.com/privacy/gdpr 및 zoom.us/gdpr 을 참조하십시오.

Zoom 은 참여 시간, 종료 시간 및 장치 유형과 같은 식별 불가능한 정보와 IP 주소와 같은 식별 가능한 정보를 수집하며 이는 Zoom 사용 경험에 대한 보고서 작성을 목적으로 합니다. 의료진의 Engage Meeting 사용 경험 및 리모트 미팅에 대한 선호도는 Veeva CRM 의 Consent Management 를 통해 수집될 수 있습니다.

EngageFeedback@veeva.com (영어) 혹은 kr_info@veeva.com (한국어) 으로 피드백을 제출하여 주십시오.