Veeva CRM을 통해
입증된 결과 제공
고객들은 향상된 engagement 와 더 나아진
비즈니스 결과를 확인하였습니다.
인터랙션 향상
증대
강화
Veeva CRM 인공 지능을 찾고 계십니까? 여기 클릭
Veeva CRM은 고객 환경을 최적화하기 위해 현장 팀에서 선호하는 가장 진보적인 생명 과학 CRM 솔루션입니다.
고급 모빌리티, 멀티채널 기능 및 실시간 인사이트는 선호하는 방식으로 원하는 채널에서 고객의 참여를 유도합니다. 업계 최대 규모의 사용자 네트워크를 기반으로 지속적으로 발전하는 현대적인 CRM 솔루션을 통해 변화하는 시장 상황에 맞게 빠르게 적응하고 비즈니스 성장을 주도할 수 있습니다.
Veeva CRM은 최초의 제품을 출시하는 프리-커머셜 기업부터 최대 규모의 글로벌 생명 과학 기업까지 모든 규모의 기업에서 효과적인 것으로 입증되었습니다.
고객과의 인터랙션 향상
4명의 담당자 중 3명 이상이 Veeva CRM 덕분에
고객 인터랙션이 향상되었다고 말합니다.1
생산성 증대
5명의 담당자 중 거의 4명이 Veeva CRM 덕분에
생산성이 향상되었다고 말합니다.2
고객 인사이트 강화
3명의 담당자 중 거의 2명이 Veeva CRM을 통해
고객을 제대로 이해할 수 있게 되었다고 말합니다3
2 이전 시스템과 비교하여 2%만이 동의하지 않음
3 이전 시스템과 비교하여 3%만이 동의하지 않음
BENEFITS
- Put your customer at the center: 팀 전반에서 계획 및 실행을 개선하고 주요 계정 관리자, 현장 담당자, 의학, 마케팅 간에 협업을 개선하여 맞춤화된 고객 환경을 제공할 수 있습니다.
- Drive the right actions for greater impact: 올바른 채널에서 올바른 고객을 참여시켜 현장 팀의 효율성을 높일 수 있습니다.
- Optimize engagement through actionable insights: 실행 시점에 바로 제공되는 실행 가능한 데이터 중심의 인사이트를 통해 고객과의 인터랙션을 향상 향상시킬 수 있습니다.
Features
Sunrise UI는 생산성이 높은 현장 팀에 올바른 정보를 더 빠르게 제공하는 차세대 사용자 인터페이스입니다. 적응형 설계로 휴대전화, 태블릿, 랩톱 등 모든 디바이스에서 최상의 환경을 제공합니다. 현장 팀은 어디서든 어떤 디바이스를 사용하든 관계없이 완전히 역량을 강화할 수 있습니다.
Veeva CRM은 모든 채널에서 리소스를 계획 및 조정할 수 있는 것으로 입증된 생명 과학 솔루션입니다. Veeva CRM Approved Email 및 Veeva CRM Engage 제품군을 사용하면 직접 대면 방식의 대화에서 벗어나 도달하기 어려운 HCP와 교류할 수 있습니다. 커머셜 팀은 모든 인터랙션을 완전히 파악하여 원활한 고객 환경을 제공할 수 있습니다.
Veeva CRM MyInsights는 팀에서 필요할 때 필요한 곳에서 정확하게 올바른 정보를 제공하는 혁신적인 데이터 시각화 기능입니다. 기존 대시보드 라이브러리를 활용하거나 Veeva의 광범위한 파트너 네트워크를 사용해 관점을 개발하거나 각 역할과 활동에 맞는 맞춤형 인사이트를 손쉽게 생성할 수 있습니다.
DATA-DRIVEN SUGGESTIONS
Veeva CRM Suggestions는 팀에서 각 고객 인터랙션에 최적의 작업과 올바른 채널을 파악할 수 있도록 데이터 사이언스를 기반으로 맞춤화된 권장사항을 제공하는 담당자 대시보드입니다. 원하는 데이터 사이언스 벤더와 파트너 관계를 맺거나 내부 솔루션을 사용할 수 있습니다.
TEAM-BASED SELLING
Veeva CRM의 KAM(Key Account Management) 기능을 사용하면 팀에서 단일 협업 프레임워크 내에서 계정 중심의 계획으로 전략적 계정을 효과적으로 관리할 수 있습니다. 전문 치료, 일차 치료, 현장 의료, 매니지드 시장 또는 주요 계정 관리자 전반에서 목표에 맞는 계정 계획을 작성하고 계획된 활동을 실행하며 목표의 진행 상황을 측정할 수 있습니다.
CLOSED-LOOP MARKETING
Veeva CLM은 규정 준수가 강화된 맞춤화된 영업 통화에 쉽게 사용할 수 있는 폐쇄형 루프 마케팅입니다. Veeva CRM에 구축된 담당자 워크플로의 일환으로 디지털 콘텐츠에 손쉽게 액세스하고 공유할 수 있습니다.
CONSUMER AND ANIMAL HEALTH
Veeva CRM은 컨슈머 헬스 및 애니멀 헬스를 위해 현장 팀을 지원합니다. 경로 계획, 재고 모니터링을 위한 상품진열도, CLM과 통합된 주문 관리와 같은 내장된 기능은 원활한 사용자 환경을 제공합니다. 통합 계약 관리 및 가격 엔진은 주문 효율성을 지원하고 종류 및 상품별 세부정보는 복잡한 데이터를 손쉽게 시각화하고 관리하여 영업 생산성을 개선할 수 있습니다.
BUILT-IN COMPLIANCE
Veeva CRM은 21 CFR Part 11, PDMA(Prescription Drug Marketing Act), Ohio TDDD(Terminal Distribution of Dangerous Drugs)와 같은 규정에 대해 사전 검증되었습니다. Veeva CRM Events Management와의 원활한 통합으로 모든 종류의 이벤트가 규정을 준수할 수 있습니다.
PART OF THE VEEVA COMMERCIAL CLOUD
Veeva CRM은 생명 과학 업계에서 똑똑한 고객 참여를 위해 가장 신뢰할 수 있는 기반인 Veeva Commercial Cloud의 핵심 구성 요소입니다. 이는 CRM, 고객 참조 데이터, 영역 얼라인먼트, 이벤트, 마스터 데이터 관리 및 커머셜 콘텐츠를 하나의 통합 환경에 결합합니다.
